Escuela de CC.CC-UCV-CHIMBOTE
Desde que el ser humano nace está expuesto a una serie de mensajes e imágenes que se relaciona con la publicidad y el marketing. Es decir existe una sobreexposión de mensajes que compiten entre ellos y resaltará el que presente mejores estrategias creativas para su recordación.
El presente artículo trata de resumir el libro de “Publicidad Emocional y Estrategias Creativas”, que todo comunicador debe conocer y leer, así como psicólogos, profesionales en general y estudiantes; para entender la conducta del consumidor y el efecto psicosocial de la publicidad.
Las marcas ante las nuevas exigencias del mercado.- No cabe duda, que las empresas viven en un mundo globalizado y están atentas a la evolución de los mercados internacionales, las empresas deben responder entonces a cuestiones tales como: ¿Qué necesidades internas cubren o pueden cubrir las marcas? ¿Qué elementos de comunicación podemos destacar en la comunicación no utilizados ahora?, entre otras interrogantes.
El reto de las marcas pasa por involucrar a los consumidores haciéndoles cómplices de sus relatos comerciales. El consumidor lo que desea es que le faciliten sus elecciones de compra y las firmas lo hacen con propuesta comerciales envueltas en papel de seducción y efectividad.
Pero es responsabilidad de las empresas y los consumidores entender esta relación, compartiendo principios éticos y de Responsabilidad Social Corporativa.
Conquistar al público con vínculos emocionales.-En primera instancia, debemos conocer al público sus gustos y preferencias y en ese sentido nos apoyamos del marketing para lograrlo, a través de la investigación de mercado y estudios cualitativos a través de los focus group y entrevistas en profundidad.
Los objetos de consumo contienen un universo de sensaciones dispuestas a ser exploradas para ser comunicadas y el mundo de los sentidos ofrece una ilimitada posibilidad de realizarla. Estamos ante los insights del consumidor y este el territorio a definir por las marcas en la actualidad.
Muchas veces se confunde entre la publicidad y el marketing, pero la primera es una herramienta poderosa para persuadir y dar a conocer un producto o servicio al público, mientras que el marketing se centra en conocer las necesidades del consumidor pero ambas están estrechamente vinculadas una de otra.
Las necesidades internas de los individuos.- Las necesidades están relacionadas con una serie de conceptos básicos como es el deseo de la afectividad del ser humano, así como las aspiraciones basadas en la ansias de libertad, poder, admiración y otras, alimentadas por los valores actuales de competitividad, la herencia cultural y transmisión de imágenes publicitarias.
Ese impulso que mueve a las personas debe ser entendido por la publicidad para evocar historias verdaderas y que se conecten con su yo y dialoguen con las propuestas comunicativas que se presentan.
Estrategias creativas.- Justamente, para el desarrollo de estrategias creativa debemos conocer a fondo al consumidor, tanto en sus expectativas sociales como en sus motivaciones internas. El análisis psicosocial de la publicidad permite descifrar aspectos del subconsciente que facilitan la búsqueda de nuevos insights, para lograr la deseada conexión con los individuos.
Es distinto dialogar mediante la publicidad con los diferentes segmentos del mercado, en el caso de los jóvenes, les mueve la aventura, diversión el juego, mientras que un público adulto tienen otros intereses marcados como el amor, seguridad y respaldo.
La publicidad utiliza elementos de identificación mediante imágenes que se vinculan al producto propiciando el recuerdo del anuncio y de la marca. De esta forma, los objetos son una repuesta las necesidades de los consumidores, tanto en el plano funcional que proporciona el producto como el plano existencial, a través de la promesas que sugieren los mensajes mediáticos.
Podemos afirmar que las estrategias emocionales tiene un camino abierto de largo recorrido en el mundo de las marcas que es el principio de todo lo que se viene; la buena creatividad publicitaria tiene magia que se utiliza para generar relaciones duraderas, por lo que tendremos publicidad emocional mientras las marcas apuesten por la relaciones con las personas.
La apuesta no es sencilla pero el reto es apasionante. Y como espectadores, seguiremos percibiendo la publicidad como actividad imaginativa cuya creatividad despierta el interés de todo ser humano, más allá de su función vendedora.
Director, Catedrático y Consultor
Cel. 943-408079
El Marketing Político en Campañas Electorales: Estrategias e Implicancias
Lic. Marcelo Linares Castillo
Director-Escuela de Ciencias de la Comunicación –UCV-Chimbote
El concepto de Marketing Político ha comenzado a hacerse realmente conocido, en América Latina, en la última década y teniendo mayor auge en la actualidad.
Generalmente se asocian con el término de marketing político o marketing electoral connotaciones de manipulación de las percepciones y opiniones de la gente, mediante recursos sofisticados de comunicación, principalmente a través de la televisión.
En otras palabras, el marketing político es el conjunto de técnicas empleadas para influir en las actitudes y conductas ciudadanas a favor de ideas, programas y personas determinadas, asimismo es la búsqueda de votos con el auxilio de la tecnología.
Los políticos tradicionales trataban de obtener votos mediante la utilización de dos técnicas básicas: el conocimiento personalizado de su electorado y la elocuencia. Conociendo a la gente podían tener presente sus gustos, intereses y puntos sensibles, información precisa a la hora de hacer sus discursos.
El Marketing Político supone la evolución de las técnicas de conocimiento del electorado y de las técnicas de comunicación. El esquema tradicional del político, conocimiento del electorado y comunicación, es, sin embargo, permanente; al conocimiento personalizado de los electores, tradicional, se sustituye el estudio del electorado, mediante técnicas de encuestas de opinión, análisis cualitativos, etc. La comunicación política se implementa siguiendo una estrategia, dictada por las peculiaridades del electorado y de acuerdo con los objetivos del candidato, con el auxilio de variados medios de difusión masiva.
EL ESTUDIO DEL MERCADO ELECTORAL
Para poder influenciar a los electores y saber con precisión a quiénes y en qué tono el candidato debe dirigir sus mensajes, es necesario conocerlos bien, saber cómo piensan y de qué manera toman sus decisiones de voto. Durante mucho tiempo los partidos políticos han confiado en su "olfato" para conocer el estado de la opinión, o se han manejado por las impresiones que conocimiento directo de una parte del electorado les transmitía. Actualmente, sin embargo, las técnicas de sondeo de la opinión ofrecen ventajas decisivas para el estudio sistemático de un cuerpo electoral que, tomando globalmente a América Latina, suma varios cientos de millones de personas.
La "radiografía" de la ciudadanía es el primer paso para construir una estrategia racional de campaña.
DISEÑO DE LA ESTRATEGIA ELECTORAL.
La estrategia electoral se construye para alcanzar los objetivos que la fuerza política en cuestión se plantea. Lo primero, entonces, que debe definirse con claridad al diseñar una estrategia son los objetivos que se persiguen. Esto como veremos, no es una cuestión obvia y necesita de un trabajo atento. Después de explicitar los objetivos de la campaña, deberá decidirse hacia quiénes se orientarán preferentemente el esfuerzo de comunicación. Se seleccionarán blancos prioritarios de la campaña o targets, según los objetivos y las características del partido o candidato, y según las peculiaridades del electorado. Por último deberá decidirse sobre qué "terreno", que "tono" y qué temas principales se articulará la campaña.
LA COMUNICACIÓN POLÍTICA
En esta parte analizaremos de qué manera, disponiendo de un conjunto de mensajes adecuados, utilizamos más eficazmente los medios de difusión según nuestros recursos e intereses. Es muy común en estos años atribuir ciertos poderes ocultos, a las manipulaciones de la opinión mediante recursos sofisticados de comunicación masiva.
LA ORGANIZACIÓN DE LA CAMPAÑA ELECTORAL
En el plano profesional debe coordinarse la actividad de un conjunto relativamente heterogéneo de individuos formados en distintas disciplinas: estrategas, sociólogos, comunicadores, artistas, que deben armonizar con la lógica práctica del político. Los individuos que en ella participan no tienen el hábito del trabajo en común y los roles y funciones necesarios son múltiples y complejos. En este contexto, una buena organización aparece como un factor central para aprovechar con un máximo de eficiencia los recursos disponibles.
Podemos decir entonces, el Marketing Político es el empleo de métodos precisos de estudio de la opinión y de medios modernos de comunicación, al servicio de una estrategia política. Permite que un candidato o un partido desarrollen sus potencialidades al máximo, y que utilicen de la manera más eficaz las cartas de que disponen. Llegado el momento y, especialmente, en elecciones ajustadas, puede ser el factor desequilibrante que otorgue el triunfo a una de las partes.
Más allá de su función de instrumento ganador para proyectos particulares, el Marketing Político puede ayudar a mejorar la producción política y a enriquecer la oferta electoral. El Marketing Político es un mecanismo de creación, de nuevas ideas, de nuevas imágenes y, sobre todo, de seducción, y, probablemente, haya pocos factores al alcance de las sociedades que puedan darle mejores perspectivas a la democracia, que una oferta política seductora y creativa.
Lo que debemos alcanzar son niveles óptimos de estrategias en las campañas políticos y plantearnos las siguientes premisas:
Discurso de la propuesta política: valores, ideales, mensajes e ideologías, vendría hacer el que decir; asimismo, a quien decirlo, cuando donde y para que es la estrategia de comunicación y finalmente como decirlo, por expertos en producción de medios en donde se realizará la constricción de la imagen política.
Se plantea las siguientes estrategias:
Estrategias de deliberación Técnica y Política
Estrategias de Producción informativa-educativa
Estrategias de opinión y debate ciudadano
Estrategias de Movilización Ciudadana
Estrategias de relación con medios y el periodismo
Estrategias de generación de redes de gestión de conocimiento
Debemos recordar que nos encontramos en un contexto político variado con diferentes propuestas y alternativas, por parte de los partidos políticos, de solución a los principales problemas que se presentan; pero obviamente resaltara el mensaje que sea más contundente que sea capaz de articular un conjunto de estrategias no solo a través de de los medios de comunicación masivas o alternativos, sino mas bien, el quien tenga la capacidad de armonizar el discurso político que se integre a la construcción de la imagen pública del candidato con propuestas propositivas y equivalentes a nuestra realidad.
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