Con el único propósito que los representantes de
PYMES y moradores de la UPIS San Luis, ubicado en el
distrito de nuevo Chimbote, tengan una mejor actitud organizacional y promueven
su propio desarrollo social y comercial, es que la escuela de Ciencias de
Comunicación de la Universidad César Vallejo Chimbote organizó el Taller “Técnicas de Atención al Cliente” en el aula
magna.
Este importante evento fue dictado por el Dr. Carlos Cerna Muñoz, para
analizar las diversas técnicas para fidelizar y conseguir clientes nuevos,
mejorando el resultado del negocio.
El objetivo general fue de promover el desarrollo,
proponiendo el diagnóstico y la implementación de un Trabajo social, el cual
contribuya al fortalecimiento de los flujos de comunicación, valores, liderazgo
organizacional y tratamiento de los fenómenos y conflictos sociales que aquejan
a la población UPIS SAN LUIS.
En este taller asistieron los estudiantes de la escuela de comunicación,
así como los moradores de la zona quienes se mostraron agradecidos con la
universidad de poder brindarles este taller, para captar más clientes y así
mejorar sus ventas.
Por su parte el director de la escuela de ciencias de la comunicación
Mg. Marcelo Linares Castillo indicó que con este taller los estudiantes y los
moradores de la zona, se les ha potenciado sus habilidades interpersonales para
un eficiente atención profesional a su cliente.
Cabe mencionar que este proyecto constituye una práctica de proyección
social, correspondiente de las asignaturas: Fundamentos de marketing y
publicidad, Producción y realización audiovisual I y II, Comunicación para el
desarrollo y Campañas publicitarias; el cual tiene como fin conciliar el rol
del estudiante vallejiano de esta escuela profesional, con la realización de
actividades de desarrollo comunitario con beneficiarios reales.
